Politique de confidentialité

1. La protection de votre vie privée dans le traitement des données personnelles, ainsi que la sécurité de toutes les informations commerciales est notre priorité et occupe une place clé dans toutes nos activités. Cette politique de confidentialité définit les règles de traitement des données personnelles obtenues via notre boutique en ligne.

2. Le propriétaire de la boutique en ligne et en même temps l'administrateur des données est Łukasz Banasiak exerçant une activité commerciale sous la société située à ul. Wieluńska 78, 97-438 Rusiec, Pologne, entrée dans le registre central et les informations sur les activités commerciales menées par le ministre de l'entrepreneuriat et de la technologie, TVA: 7692164967, Numéro d'immatriculation de la société: 368442081.

3. Les données personnelles collectées sur notre boutique en ligne sont traitées conformément au règlement actuel du Conseil de l'UE (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données, RGPD).

4. Notre entreprise prend un soin particulier à respecter la vie privée des clients visitant notre boutique en ligne.

Données personnelles

1. Vous pouvez toujours visiter notre boutique en ligne sans avoir à saisir vos données personnelles. Les seules données enregistrées sont celles qui vous permettent d'accéder sans spécifier vos données personnelles (comme les informations du fournisseur de services Internet ou du navigateur). Ces informations sont traitées de manière anonyme et sont utilisées exclusivement pour améliorer notre site Web.

2. Nous conservons vos données personnelles (nom, prénom, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone) à diverses fins uniquement lorsque vous nous les envoyez volontairement. Les données personnelles des clients sont collectées en cas de:

  1. l'enregistrement d'un compte dans la boutique en ligne, afin de créer et gérer ce compte de compte. Base juridique: article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD;
  2. passer une commande dans la boutique en ligne afin d'exécuter un contrat de vente. Base juridique: article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD;
  3. en utilisant le formulaire de contact dans la boutique en ligne pour exécuter un contrat par e-mail. Base juridique: article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD;
  4. laisser une évaluation d'un article proposé dans la boutique en ligne;
  5. en vous abonnant à notre newsletter.

3. Lors de l'enregistrement d'un compte dans la boutique en ligne, le client définit un mot de passe individuel pour accéder à son compte. Le Client peut modifier le mot de passe, ultérieurement, selon les règles décrites dans la section Sécurité des données.

4. Afin de déterminer, poursuivre et faire valoir des réclamations, certaines données personnelles fournies par le Client peuvent être traitées dans le cadre de l'utilisation des fonctionnalités de la Boutique en ligne, telles que: nom, prénom, données concernant l'utilisation des services, si les réclamations résultent de la manière dont le Client utilise des services, d'autres données nécessaires pour prouver l'existence de la réclamation, y compris l'étendue des dommages subis. Base juridique - un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, lettre fb du RGPD), consistant en la détermination, l'instruction et l'exécution des réclamations ainsi que la défense contre les réclamations dans les procédures devant les tribunaux et autres autorités de l'État.

Durée de stockage des données

Les données personnelles des clients sont stockées:

  1. Si le fondement du traitement des données personnelles est le consentement, les données personnelles du Client sont traitées par notre société jusqu'à la révocation du consentement, et après révocation du consentement pendant une période correspondant au délai de prescription des réclamations que notre société peut formuler. et qui peut être élevé contre lui. Sauf disposition spéciale contraire, le délai de prescription est de six ans et pour les demandes de prestations périodiques et les demandes liées à l'activité commerciale - trois ans.
  2. Si la base du traitement des données est l'exécution du contrat, les données personnelles du Client sont traitées par notre société aussi longtemps que cela est nécessaire pour exécuter le contrat, et après ce délai pour la période correspondant à la période de limitation des réclamations. Sauf disposition spéciale contraire, le délai de prescription est de six ans et pour les demandes de prestations périodiques et les demandes liées à l'activité commerciale - trois ans.

Transfert de données personnelles

1. Seuls les employés autorisés de notre entreprise ont un accès direct aux données personnelles collectées par notre boutique en ligne. Les prestataires de services auxquels les données personnelles sont transférées, en fonction des dispositions contractuelles et des circonstances, sont soumis aux instructions de notre société quant aux finalités et aux méthodes de traitement de ces données (entités de traitement), ou déterminent indépendamment les finalités et les méthodes de leur traitement (administrateurs ).

  1. Entités de traitement: notre société utilise des prestataires qui traitent les données personnelles uniquement sur les instructions de notre société. Il s'agit notamment des services d'hébergement, des services comptables, des systèmes d'analyse du trafic dans la boutique en ligne.
  2. Administrateurs: notre entreprise utilise des prestataires qui déterminent eux-mêmes comment utiliser les données personnelles des clients. Il s'agit notamment des services de paiement, des banques, des sociétés de livraison de colis et du directeur des ventes.

2. En cas d'achat sur la boutique en ligne, des données personnelles sont transférées, selon le choix du client, aux entités suivantes afin de traiter le paiement:

  1. Mode de paiement PayPal - les données personnelles sont transférées à PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A avec son siège social au L-1150 à Luxembourg.
  2. Modes de paiement VISA, MasterCard, VISA Checkout, Google Pay, BLIK et Przelewy24.pl - les données personnelles sont transférées à PayPro S.A., dont le siège est à Poznań, en Pologne.
  3. Pour le virement bancaire, les données personnelles sont transférées aux institutions bancaires - Santander Bank Polska S.A., basée à Varsovie, en Pologne, et Alior Bank S.A., basée à Varsovie, en Pologne.

3. En cas d'achat dans la boutique en ligne, les données personnelles sont transférées, selon le choix du client, aux entités suivantes afin de traiter l'envoi:

  1. Modes de livraison Economy / Standard / Global Expres - les données personnelles sont transférées à Poczta Polska (Poste Polonaise) basée à Varsovie, en Pologne.
  2. Modes de livraison DPD / BRT / SEUR / PostNord - les données personnelles sont transférées à DPD Polska Sp. zoo. basé à Varsovie, Pologne.
  3. Mode de livraison TNT Express - les données personnelles sont transférées à TNT Express Worldwide (Pologne) sp. zoo. basé à Varsovie, Pologne.
  4. Modes de livraison UPS - les données personnelles sont transférées à UPS Polska Sp. zoo. basé à Varsovie, Pologne.
  5. Méthodes de livraison InPost - les données personnelles sont transférées à InPost sp. zoo. basé à Cracovie, Pologne.

4. En cas d'achat dans la boutique en ligne, les données personnelles et les détails de la commande sont transférés automatiquement au système de gestion des ventes Baselinker. Nous sommes intégrés au responsable des ventes Baselinker pour répondre efficacement et rapidement aux commandes. Il est utilisé pour accepter et traiter toutes les commandes, soutenir nos niveaux de stock de produits affichés dans la boutique en ligne et intégrer la base d'expédition. Le transfert de données vers le système baselinker est nécessaire pour traiter votre commande. Le système baselinker est fourni par BaseLinker Sp. zoo. sp. k. avec son siège social à Wrocław, Pologne.

5. Les données à caractère personnel peuvent également être transférées en cas de demande des autorités publiques autorisées, en particulier aux unités organisationnelles du parquet, de la police, du président de l'Office de protection des données à caractère personnel, du président de l'Office de la concurrence et Protection des consommateurs, ou le président de l'Office des communications électroniques.

Modification ou suppression de données

1. Le droit de retirer son consentement - base juridique: article 7, paragraphe 3 du RGPD.

  1. Le client a le droit de retirer tout consentement qu'il a donné à notre société.
  2. Le retrait du consentement prend effet au moment du retrait du consentement.
  3. Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement effectué par notre société conformément à la loi avant son retrait.
  4. Le retrait du consentement n'entraîne aucune conséquence négative pour le Client, mais il peut empêcher une utilisation ultérieure de services ou de fonctionnalités que, conformément à la loi, notre société ne peut fournir qu'avec le consentement.

2. Droit d'opposition au traitement des données - base légale: article 21 du RGPD.

  1. Le client a le droit de s'opposer à tout moment - pour des raisons liées à sa situation particulière - au traitement de ses données personnelles, y compris le profilage, si notre société traite ses données sur la base d'un intérêt légitime, par ex. commercialisation de produits et services, réalisation de statistiques sur l'utilisation des fonctionnalités individuelles de la boutique en ligne et facilitation de l'utilisation de la boutique en ligne, ainsi que des enquêtes de satisfaction.
  2. La démission sous forme d'un e-mail de la réception de messages marketing concernant des produits ou services entraînera l'objection du Client au traitement de ses données personnelles, y compris le profilage à ces fins.
  3. Si l'objection du Client se révèle fondée et que notre société n'a pas d'autre base légale pour traiter les données personnelles, les données personnelles du Client seront supprimées, pour lesquelles le Client s'est opposé.

3. Le droit de supprimer des données ("le droit à l'oubli") - base juridique: article 17 du RGPD.

  1. Le client a le droit de demander l'effacement de tout ou partie des données personnelles.
  2. Le client a le droit de demander la suppression des données personnelles si:
    - les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour lesquelles elles ont été traitées;
    - le client a retiré son consentement spécifique dans la mesure où les données personnelles ont été traitées sur la base de son consentement;
    - le client s'est opposé à l'utilisation de ses données à des fins de marketing;
    - les données personnelles sont traitées illégalement;
    -les données personnelles doivent être supprimées pour respecter une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit de l'État membre auquel notre société est soumise ;
    - des données personnelles ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information.
  3. Malgré la demande de suppression de données personnelles (dans le cadre d'une objection ou d'un retrait de consentement), notre société peut conserver certaines données personnelles dans la mesure où un traitement est nécessaire pour établir, faire valoir ou défendre des réclamations, ainsi que pour se conformer à une obligation légale exigeant traitement en vertu du droit de l'Union ou des États membres auquel notre société est soumise. Cela s'applique en particulier aux données personnelles, y compris: nom, prénom, adresse e-mail, qui sont stockées dans le but d'examiner les plaintes et les réclamations liées à l'utilisation de nos services d'entreprise, ou en plus l'adresse de résidence / adresse de correspondance, numéro de commande , dont les données sont conservées à des fins d'examen des réclamations et réclamations liées aux contrats de vente conclus ou à la prestation de services.

4. Le droit de limiter le traitement des données - base juridique: article 18 du RGPD.

  1. Le client a le droit de demander une restriction sur le traitement de ses données personnelles. La soumission d'une demande, dans l'attente de son examen, empêche l'utilisation de fonctionnalités ou de services spécifiques, dont l'utilisation impliquera le traitement des données couvertes par la demande. Notre entreprise n'enverra également aucun message, y compris des messages marketing.
  2. Le client a le droit de demander la restriction de l'utilisation des données personnelles dans les cas suivants:
    -lorsqu'il remet en question l'exactitude de ses données personnelles - alors notre entreprise limite leur utilisation pendant le temps nécessaire pour vérifier l'exactitude des données, mais pas plus de 7 jours ;
    - lorsque le traitement des données est illicite, et au lieu de supprimer les données, le Client demandera de limiter leur utilisation;
    -lorsque les données personnelles cessent d'être nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou utilisées mais qu'elles sont nécessaires au Client pour établir, faire valoir ou défendre des réclamations ;
    - lorsqu'il s'oppose à l'utilisation de ses données - alors la restriction intervient pour le temps nécessaire à l'examen ou - en raison d'une situation particulière - la protection des intérêts, droits et libertés du Client l'emporte sur les intérêts que l'Administrateur exerce par le traitement des données personnelles du Client.

5. Droit d'accès aux données - base juridique: article 15 du RGPD.

Le client a le droit d'obtenir la confirmation de l'administrateur s'il traite des données personnelles, et si tel est le cas, le client a le droit de:

  1. accéder à ses données personnelles;
  2. obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires de ces données, la période prévue de stockage des données du Client ou les critères de détermination de cette période (lorsque la détermination de la période prévue de traitement des données n'est pas possible ), sur les droits du Client en vertu du RGPD et le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, sur la source de ces données, sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage et sur les garanties utilisées dans le cadre du transfert de ces données en dehors de l'Union européenne;
  3. obtenir une copie de ses données personnelles.

6. Droit de rectification des données - base légale: article 16 du RGPD.

Le Client a le droit de demander à l'Administrateur de corriger immédiatement ses données personnelles incorrectes. Compte tenu des finalités du traitement, le client a le droit de demander la complétion de données personnelles incomplètes.

7. Droit à la portabilité des données - base juridique: article 20 du RGPD.

Le Client a le droit de recevoir ses données personnelles qu'il a fournies à l'Administrateur, puis de les transmettre à un autre administrateur de données personnelles de son choix. Le client a également le droit de demander que les données personnelles soient envoyées par l'administrateur directement à cet administrateur, si cela est techniquement possible. Dans ce cas, l'administrateur enverra les données personnelles du client sous la forme d'un fichier csv, qui est un format lisible par machine couramment utilisé qui vous permet d'envoyer les données reçues à un autre administrateur de données personnelles.

8. En cas d'utilisation par le Client des droits ci-dessus, notre société répond à la demande ou refuse de s'y conformer immédiatement, mais au plus tard dans un délai d'un mois après réception de la demande. Cependant, si (en raison de la nature compliquée de la demande ou du nombre de demandes) notre entreprise ne sera pas en mesure de répondre à la demande dans un délai d'un mois, elle les remplira dans les deux prochains mois en informant le client dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande - sur la prolongation prévue du délai et ses motifs.

9. Le Client peut adresser à l'Administrateur des réclamations, requêtes et demandes concernant le traitement de ses données personnelles et la mise en œuvre de ses droits.

10. Le client a le droit de demander à notre entreprise de fournir des copies des clauses contractuelles types.

11. Le client a le droit de déposer une plainte auprès du président de l'Office de protection des données personnelles concernant la violation de ses droits à la protection des données personnelles ou d'autres droits accordés en vertu du RGPD.

Sécurité des données

1. Vos données personnelles seront codées et transférées via Internet avec le cryptage SSL 128 bits RSA non seulement par inscription et dans le profil créé personnellement, mais aussi dans tout le domaine du panier. Nous sécurisons notre boutique en ligne et d'autres systèmes avec des actions techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la prolifération de vos données par une personne non autorisée.

2. Nous n'envoyons pas de rappels de mot de passe. Si une personne qui possède un compte client dans notre boutique en ligne a perdu ou oublié son mot de passe de quelque manière que ce soit, nous autorisons à générer un nouveau mot de passe. Le mot de passe du client est stocké dans notre base de données sous une forme cryptée d'une manière qui empêche sa lecture. Pour générer un nouveau mot de passe, veuillez saisir l'adresse e-mail dans le formulaire disponible sous le lien "Mot de passe oublié?", Indiqué sur la page de connexion. Le nouveau mot de passe sera automatiquement envoyé uniquement à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription.

3. Nous n'envoyons jamais de correspondance avec une demande de fournir des informations de connexion ou un mot de passe d'accès au compte client. Ces informations ne sont pas non plus mises à disposition par correspondance traditionnelle, par e-mail ou par téléphone.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour rendre la visite de notre boutique en ligne plus attrayante, plus facile et pour rendre possible l'utilisation de certaines caractéristiques et fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte qui restent sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur après la fin de la session du navigateur. Ils sont appelés cookies de session. D'autres cookies (cookies à long terme) restent longtemps sur votre ordinateur et nous permettent de vous identifier lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez modifier vos paramètres de sécurité et accepter ou refuser les cookies temporaires et enregistrés. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités et fonctionnalités de notre boutique en ligne ne seront pas disponibles et certaines pages risquent de ne pas s'afficher correctement. Pour utiliser le panier, les cookies temporaires doivent être activés! Notre boutique en ligne contient des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites, de leur politique de confidentialité et de leur politique en matière de cookies. Leur utilisation est à vos risques et périls.

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Google Analytics

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Vous pouvez trouver plus d'informations sur Google Analytics et sa politique de confidentialité ici: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à la politique de confidentialité. Le jour où les modifications sont apportées, nous mettons à jour la date de la dernière correction indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour: 26.02.2018

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